2014年6月21日，公司應急防汛辦公室12319工作站，接收到一條來自12345市民服務熱線轉辦的工單，原以為是訴求人有問題需要解決，仔細一看原來是一封特殊的表揚信。
     事情的經過是這樣的：市民曹女士反映2014年6月19日傍晚，我市突降大暴雨，在位于我經二緯六與經二緯五之間的路段，因大雨導致該路段積水嚴重，有井蓋丟失。一位身著黃河路橋工作服的男同志，在此提示路人，防止路人因積水嚴重掉落缺失井蓋的污水井中產生危險，該工作人員不顧大雨和積水帶來的困難，直至晚8時30左右，積水消退，仍然堅持在該路段提示路人，經市民曹女士上前詢問，該工作人員姓雷，30歲左右，卻始終不肯留下姓名，隨后曹女士撥打12345市民服務熱線，對該工作人員提出感謝，并希望對該同志提出表揚。
     受理此工單后，12319工作站多方詢問，終于得知該工作人員為濟南黃河路橋工程公司第三分公司安全員雷閃同志。雷閃的舉動，體現了在危險面前勇于擔當的精神和強烈的社會責任感。公司黨委做出決定對雷閃的行為進行表彰獎勵，號召全體職工向他學習。